Microsoft Outlook, 0xc0000005 istisna koduyla mı çöküyor? Sorunu çözelim

Microsoft Outlook'un Windows Olay Görüntüleyicisi'nde görüntülenen 0xc0000005 hataları ile yanıt vermediğini fark ettiniz mi? Son güncellemeden bu yana bir dizi kullanıcı bu sorunu bildirdi, hatta Microsoft 365 Durum Twitter hesabı bile tweet attı Bunun yeni güncellemeden kaynaklandığını ve Microsoft, kullanıcıların sorun çözülene kadar web ve mobil istemcileri kullanmasını önerdiğini söylüyor.



Microsoft Outlook sık sık çöküyor ve olay görüntüleyicide Hata Kodu:

Hataya neden olan uygulama adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.13001.20266, zaman damgası: 0x5ef262ee Hataya neden olan modül adı: mso98win32client.dll, sürüm: 0.0.0.0, zaman damgası: 0x5ef2aa2d Özel durum kodu: 0xc0000005



Outlook istisna kodu 0xc0000005

Bu sorun (MS görünümü çöküyor) en son Windows güncellemesini Windows 10 sürüm 2004'e yükledikten sonra başlarsa, sorunu çözmek için geçici çözümü burada bulabilirsiniz.

Geri alma görünümü

  • Komut istemini yönetici olarak açın,
  • Komut yazın cd ' Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun' ve komutu yürütmek için enter tuşuna basın.
  • Bu, ofisin ClickToRun klasörünü açacaktır, buraya komut yazın officec2rclient.exe / kullanıcı updatetoversion güncellemesi = 16.0.12827.20470 girin ve enter tuşuna basın.

Not: Yukarıdaki komut, son Outlook güncellemesini geri alır ve Windows için Outlook'unuzu 16.0.12827.20470 sürümüne geri döndürür.

Belirli bir Office yapısına geri dönme

Hepsi bu kadar, Komut İstemi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın, şimdi görünümü açın ve beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Outlook'u güvenli modda başlatın

Yukarıdaki işlem, görünüm güncellemesini önceki 16.0.12827.20470 sürümüne geri döndürür, ancak son güncellemeyi kaldırmak istemiyorsanız, Outlook'u güvenli modda açmayı deneyebilirsiniz.

  • Çalıştırmak için Windows tuşu + R'ye basın,
  • Buraya Çalıştır iletişim kutusuna yazın outlook.exe / kasa ve tamam'a tıklayın
  • Bu, görünümü güvenli modda başlatacaktır.

Yukarıdaki komut, en son Outlook güncellemesini geri alır ve Windows için Outlook'unuzu 16.0.12827.20470 sürümüne geri döndürür.

Ayrıca, ctrl tuşunu basılı tutabilir ve görünümü başlatabilirsiniz, bu, güvenli modda başlamak isteyip istemediğinizi belirleyecektir, Outlook'u eklentilerin dış programlarından herhangi bir müdahale olmaksızın en temel biçiminde başlatmak için evet'i tıklayın.

Güvenli modda herhangi bir sorun yoksa, soruna hangisinin neden olduğunu doğrulamak için lütfen şüpheli eklentileri devre dışı bırakın.

Ctrl tuşunu kullanarak güvenli görünüm görünümü

Eklentileri Devre Dışı Bırak

Outlook normal şekilde güvenli modda çalışıyorsa, hata yoktur, o zaman soruna neden olan eklentiler olabilir ve aşağıdaki adımları izleyerek eklentileri Outlook'tan devre dışı bırakmanız gerekir.

  • Outlook'u güvenli modda başlatın (outlook.exe / safe)
  • Dosyayı, ardından seçenekleri ve ardından Eklentileri tıklayın,
  • 'Com Eklentileri' >> Git'i seçin.
  • Burada Mevcut Eklentilerin işaretini kaldırın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  • Son olarak Outlook uygulamasını yeniden başlatın.

Outlook eklentilerini devre dışı bırakın

Gelen Kutusu Onarım Aracı

Yine de yardıma ihtiyacınız var, Gelen Kutusu Onarım Aracı olarak da bilinen SCANPST.exe farklı Outlook Hatalarını düzeltmek için kullanılabilecek ücretsiz bir yardımcı program 0xc0000005 içerir. Scanpst.exe'yi çalıştırmak, Outlook veri dosyasının bütünlüğünü kontrol etmek için yararlıdır ve herhangi bir bozulma durumunda onu onarır.

Çalışıyorsa Outlook'tan çıkın ve aşağıdaki dosya konumuna göz atın ve SCANPST.EXE'yi bulun

  • Outlook 2019 veya 2016 kullanıcısıysanız, aşağıdakileri belirlemeniz gerekir: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Outlook 2013 kullanıyorsanız: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • Outlook 2010 için: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • Ve Outlook 2007: C: Program Dosyaları (x86) Microsoft Office Office12
  • SCANPST.EXE'ye sağ tıklayın, yönetici olarak çalıştır'ı seçin,
  • Taramak istediğiniz Outlook Veri Dosyasını (.pst) seçmek için Gözat'ı seçin.
  • Taramayı başlatmak için Başlat'ı seçin.
  • Tarama hataları bulursa, bunları düzeltme işlemini başlatmak için Onar'ı seçin.

outlook Gelen Kutusu Onarım Aracı

Ayrıca, olasılıklar vardır, sistem dosyaları bozulur ve bu, Windows 10'da uygulamaları çalıştırırken beklenmedik hatalara neden olabilir. sistem dosyası denetleyicisi eksik bozuk sistem dosyalarını taramaya ve doğru olanlarla değiştirmeye yardımcı olan yardımcı program.

Ayrıca şunu okuyun: